ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την επιστροφή της αξίας τους. Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστραφούν μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από από την ημερομηνία παράδοσης, η οποία αναγράφεται στο σύστημα της ΕΛΤΑ Courier & BOX NOW. Παρακαλούμε ακολουθήστε τις κάτωθι οδηγίες για την διαδικασία επιστροφής των προϊόντων. Επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνα επικοινωνίας 210 7628711 ή μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@kpdshop.gr.
- Επιστροφή χρημάτων γίνεται με κατάθεση στον τραπεζικό σας λογαριασμό* εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία καταγραφής του αιτήματος επιστροφής και κατόπιν ελέγχου του προϊόντος. Το www.kpdhellas.gr, δύναται να καθυστερήσει να επιστρέψει τα χρήματα πέραν του χρονικού περιθωρίου των 14 ημερολογιακών ημερών σε περίπτωση που δεν λάβουμε τα προϊόντα ή τα απαραίτητα έγγραφα που αποδεικνύουν την συναλλαγή (απόδειξη και δελτίο αποστολής) για την επιστροφή τους.
*Σε περίπτωση που η τράπεζά σας δεν είναι Εθνική, Πειραιώς ή Alpha, τα τραπεζικά έξοδα επιβαρύνουν εξολοκλήρου τον πελάτη.
- Σε περιπτώσεις λανθασμένων, κατεστραμμένων ή γενικότερα ελαττωματικών προϊόντων, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν το κατάστημα.
- Αν για οποιονδήποτε λόγο αλλάξετε γνώμη και θέλετε να επιστρέψετε την παραγγελία σας και εφόσον τα προϊόντα να είναι σε άριστη κατάσταση γίνεται αποδεκτή. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εσάς, ενώ δεν επιστρέφονται τα αρχικά έξοδα αποστολής.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει:
- Η επιστροφή να πραγματοποιείται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής.
- Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί.
- Να είναι συσκευασμένο στην αρχική του συσκευασία και να συνοδεύεται από όλες τις ετικέτες του.
- Το προϊόν να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (απόδειξη και δελτίο αποστολής).
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΛΛΑΓΩΝ
Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, όσων αφορά το μέγεθος, το χρώμα, το σχέδιο που παραγγείλατε, τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης και να αντικατασταθούν άμεσα. Παρακαλούμε ακολουθήστε τις κάτωθι οδηγίες για την διαδικασία επιστροφής των προϊόντων. Επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο επικοινωνίας 210 7628711 ή μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@kpdshop.gr.
- Η επιστροφή των προϊόντων να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (απόδειξη και δελτίο αποστολής).
- Στην περίπτωση που ο πελάτης θελήσει να κάνει αλλαγή για δεύτερη συνεχή φορά, θα επιβαρυνθεί με τα έξοδα επιστροφής και αποστολής.
ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, πριν την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής διαδικασίας. Δεν γίνεται αποδεκτή η ακύρωση παραγγελίας η οποία έχει τιμολογηθεί, συσκευαστεί και έχει παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών από εμάς. Η διαδικασία ακύρωσης παραγγελίας πραγματοποιείται είτε τηλεφωνικώς 210 7628711, είτε με email στο sales@kpdshop.gr.